AVISO DE PRIVACIDAD
Juan Javier Monrroy Rosas que en lo sucesivo se le denominará RTechnology, con domicilio ubicado en: Calle Troas Manzana 12 Lote 13, Los Héroes San Pablo, Tecámac Estado deMéxico C.P 55765 y número telefónico 55 2388 8999, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (La Ley), y su reglamento, hacen de su conocimiento que: RTechnology, protege y salvaguarda sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado.
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Se consideran datos personales recabados de forma directa, cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa en nuestras promociones o nos da información con objeto del servicio que le brindamos o la compra de productos . Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros:
1. Nombre o Razón Social.
2. Nombre del contacto y puesto o cargo.
3. Registro Federal de Contribuyentes.
4. Domicilio Fiscal.
5. Número telefónico.
6. Cuenta de correo electrónico.
7. Datos relativos a nuestra relación comercial derivada de los bienes o servicios que proporcionamos.
Para cerciorarse que los datos personales proporcionados, son correctos y actuales , RTechnology podrá recopilar información de otras fuentes permitidas por la Ley.
Usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo a los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad.
¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?
Los datos personales que recopilamos son destinados para:
1. Fines de identificación y de verificación,
2. Contacto,
3. Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el adquirido o contratado por el cliente,
4. Ofrecerle y entregarle nuestros bienes y servicios,
5. Envío de promociones, avisos y otros de carácter comercial y de mercadotecnia.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?
RTechnology únicamente realiza transferencias de información a terceros solo en caso de ser exigidas por la ley ó de existir algún acometimiento en contra de nuestra página y la información sea requerida para un procesamiento penal. No se llevarán a cabo transferencias de información personal con otros fines, comercial o no. No transferimos su información personal a terceros sin su previa autorización.
¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONTROL UTILIZAMOS PARA LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS
PERSONALES?
RTechnology implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos.
Toda la información y datos personales que usted nos proporcione mediante la utilización de nuestros servicios en línea, por escrito o vía telefónica, constituirá una base de datos propiedad de RTechnology. La información se almacena con fines de protección de datos para evitar pérdida, uso indebido o alteración.
RTechnology, puede utilizar “cookies” o “direcciones IP”, para confirmar su identificación al tener acceso a nuestros servicios en línea, con el sólo propósito de otorgarle un servicio pers onalizado debido a que nos permite determinar sus preferencias mediante el registro de su uso en nuestro portal, y de esta maneraidentificar sus hábitos y preferencias para ofrecerle nuestros productos y servicios. Mediante el uso de “cookies”, no recabamos datos personales de los usuarios en términos de la Ley y su Reglamento.
La protección de la Privacidad de los datos personales de menores de edad, es esp ecialmente importante para RTechnology. Por esta razón, cuando tengamos conocimiento de datos personales de menores de edad, su tratamiento se llevará a cabo cumpliendo en todo momento con los lineamientos y requeimientos establecidos en la
Ley y su Reglamento.
¿CUAL ES EL AREA RESPONSABLE DEL MANEJO Y ADMINISTRACION DE LOS DATOS PERSONALES?
El área responsable del manejo y la administración de los datos personales es: Recursos Humano a quien puede contactar mediante correo electrónico administracion@rtechnology.com.mx, al teléfono (55) 7966-6756 o directamente en nuestras oficinas ubicadas en: Calle Troas Manzana 12 Lote 13, Los Héroes San Pablo, Tecámac Estado de México C.P 55765.
¿CÓMO PUEDE USTED LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?
Puede dirigirse a RTechnology para el caso de que desee limitar el uso o divulgación de sus datos personales para dejar de recibir información de ofertas, promociones y publicidad de productos y servicios adicionales enviando su solicitud al área de Recursos Humano, a través de la cuenta de correo electrónico administracion@rtechnology.com.mx
En el caso de empleo de cookies, el botón “ayuda” que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá como bloquear o permitir las cookies.
¿CÓMO PUEDE USTED EJERCER SUS DERECHOS ARCO Y REVOCAR EL CONSENTIMIENTO OTORGADO?
Como titular de datos personales, usted podrá ejercer los Derechos ARCO (acceso , cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de datos personales), o bien revocar el consentimiento que usted haya otorgado a RTechnology para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud directamenteal área de Recursos Humano a través de la cuenta de correo electrónico administracion@rtechnology.com.mx o acudiendo directamente a nuestras oficinas en Calle Troas Manzana 12 Lote 13, Los Héroes San Pablo, Tecámac Estado de México C.P 55765.
Dicha solicitud deberá contener por lo menos su nombre, domicilio completo, documentos que acrediten su identidad, señalando claramente el vínculo de relación con la RTechnology y especificando en forma clara y precisa los datos personales de los que solicita su acceso, rectificación, actualización o cancelación, los elementos o documentos en donde pueden obrar los datos personales e indicando las razones por las cua les desea acceder a sus datos personales, o las razones por las que considera que sus datos deben ser actualizados,rectificados o cancelado.
A partir de la recepción, el área de Recursos Humano tendrá un plazo de 20 días hábiles para responder a su solicitud, sin embargo, dicho plazo podrá ser ampliado por un periodo de tiempo igual, lo que le será notificado, por el medio que usted nos haya indicado para tales efectos, señalando las razones de dicha ampliación, de conformidad con el artículo 32 de la Ley.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para mayor información visite www.inai.org.mx
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de que exista algún cambio en este Aviso de Privacidad, se le comunicará a través de nuestro Portal
(www.rtechnology.com.mx).
CONSENTIMIENTO DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El titular de datos personales manifiesta haber leído y estar de acuerdo con lo s términos y condiciones del Aviso de Privacidad puesto a su disposición, conociendo la finalidad de la recolección y tratamiento de sus datos personales, así como el procedimiento para el ejercicio de sus Derechos ARCO.
APLICACIÓN MÓVIL
A continuación se describe cómo y cuándo recolectamos, usamos y compartimos tu
información a través de nuestra aplicación “RT”. Al usar nuestra aplicación nos otorgas tu consentimiento para obtener, transferir, almacenar, divulgar y usar tu información como está descrito en este documento. Solo ocupamos la información delusuario como está descrito en esta política de privacidad.
Con el avance tecnológico y en general de las plataformas en las que se distribuyen nuestros productos y servicios, éste documento se renueva periódicamente con la finalidad de proteger a nuestros usuarios.
I. Cómo usamos la información
Cuando vinculas tu dispositivo a tu cuenta en nuestra plataforma utilizando nuestra aplicación voluntariamente nos das tu información personal, tales como tu número de teléfono e identificadores únicos de tu dispositivo (Ej. IMEI o Android-ID). Información del usuario como el nombre, correo electrónico, información bancaria o dirección no es requerida para utilizar nuestros servicios.
Al acceder al número telefónico, el usuario acepta que enviemos mensajes de texto al número proporcionado. Nuestros servicios no promocionan publicidad de terceros.
Podemos ocupar tu información para lo siguiente:
● Proveer mantenimiento y mejorar nuestro servicio así como mejorar las
características y funcionalidades de nuestra aplicación.
● Responder a preguntas y peticiones y otorgar soporte al usuario.
● Monitorear y analizar comportamientos, uso y actividades en conexión con nuestros
servicios.
● Personalizar y mejorar el servicio.
Nuestro sistema no está diseñado para asociar información personal del usuario con el uso y manejo de nuestra aplicación.
Registro de información
Se denomina “paquete” al conjunto de datos generados a través de nuestra aplicación, los cuales contienen información relacionada con el dispositivo y su ubicación, no asocia información personal del usuario; datos tales como el sistema operativo, modelo, marca y coordenadas los cuales son enviados a nuestros servidores para su cotejamiento en nuestro sistema, esto nos permite brindar seguimiento, medir y mejorar nuestro servicio.
Podemos conservar ciertos datos del usuario después de recibir una solicitud para eliminar una cuenta si es necesario, por ejemplo, para cumplir con los requisitos legales, También podemos conservar información si es necesario para fines de seguridad y para prevenir el fraude. Por ejemplo, si se desactiva la cuenta de un usuario debido a una conducta peligrosa o incidentes de seguridad y prevenir que al usuario que abra una nueva cuenta en nuestro sistema en el futuro.
A. Ubicación
Como parte de nuestro servicio, podremos almacenar la ubicación precisa del usuario si nos proporciona el permiso para hacerlo, tanto en primer plano como en segundo plano. Utilizamos esta información para garantizar el funcionamiento de la aplicación y mejorar nuestro servicios.
No usamos o compartimos esta información para ningún otro propósito.
Algunos dispositivos mostrarán una notificación o ícono cuando los servicios de ubicación estén operando. Solo compartimos la ubicación con otros bajo consentimiento y aprobación del usuario.
B. Información del Usuario
1. PERSONAL: No solicitamos al usuario información personal tales como:
a. Nombres
b. Dirección
c. Correo electrónico
d. Métodos de pago.
2. GENERADA POR EL USUARIO: Recopilamos información generada por el usuario, esto incluye lo siguiente:
a. Información de soporte: a través de los mecanismos que disponemos para la
consulta o resolución de errores.
b. Formularios: A través de formularios que el usuario diseña y crea para su uso
específico.
c. Multimedia : archivos multimedia tales como audios, transmisión de video,
imágenes, los cuales no son accesibles por terceros.
C. Teléfono
Obtenemos el número telefónico del usuario para brindar seguimiento en caso de generar una alerta de peligro o pánico sólo si el usuario autoriza, esta información no es distribuida a terceros y no se ocupa para otro fin más que el especificado en éste documento.
D. Cámara y Micrófono
Varias características de nuestra aplicación utilizan éste medio bajo los siguientes términos:
● Escaneo: la aplicación escanea códigos QR, los cuales no se almacenan en el dispositivo.
● Streaming: la aplicación permite iniciar una transmisión de video con audio, la cual se proyecta y almacena dentro de nuestra plataforma bajo el consentimiento y autorización del usuario. La aplicación no recopila grabaciones de audio en segundo plano ni se activa para ningún otro propósito.
● Captura de imágenes: como parte de las funcionalidades de nuestra aplicación, el usuario podrá tomar fotografías que se enviarán a nuestros servidores únicamente cuando el usuario lo indique.
E. Almacenamiento
Bajo ninguna circunstancia nuestros servicios recopilan información contenida en el
dispositivo del usuario sin su autorización. Los datos generados a través de nuestra
aplicación pueden generar caché, paquetes de información y fotografías que son
almacenados en el dispositivo para su consulta y disposición del mismo.
F. Identificadores de dispositivo
Recopilamos datos sobre los dispositivos usados para acceder a nuestros servicios, lo que incluye modelos de hardware, número telefónico, dirección IP, sistema operativos y versiones, software, idiomas preferidos, identificadores únicos del dispositivo (IMEI o Android ID). Esto con la finalidad de proveer al usuario un seguimiento preciso sobre sus dispositivos asociados a nuestra plataforma.
II. Divulgación de información
Rtechnology no divulga o vende información a terceros para fines comerciales.
Nuestra aplicación no hace rastreo de usuarios a través de cookies de terceros. El usuario puede consultar su información y eliminarla si así lo requiere; no obstante ante cualquier disposición en contrario de ésta Política de privacidad, podemos preservar o divulgar su información si creemos que es razonablemente necesario para cumplir con una ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental; para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales sospechadas o reales, incluyendo pero no limitado a, fraude, amenazas potenciales a la seguridad pública o la seguridad física de cualquier persona; para proteger la seguridad o integridad de nuestros productos y servicios; o para proteger derechos, propiedad o nuestra seguridad personal, nuestro personal, nuestros usuarios u otros. Sin embargo, nada en esta Política de privacidad tiene
la intención de limitar las defensas u objeciones legales que es posible que tenga una solicitud de un tercero, incluido un gobierno, para divulgar su información.
III. Seguridad
Nos preocupamos por la seguridad y confidencialidad de la información que los usuarios nos confían. Proveemos metodologías de protección de información físicas y electrónicos que antenemos y mejoramos constantemente. A pesar de nuestros esfuerzos y mejora continua, ningún sistema de seguridad puede prevenir todas las amenazas potenciales que pueda recibir nuestra plataforma.
IV. Menores de edad
Nuestra aplicación no solicita intencionalmente información de niños menores de 16 años ni está publicada para este sector en particular. Si un padre o tutor nota que su hijo/a nos ha otorgado su información o su consentimiento, él o ella debe comunicarse con nosotros a través de los canales de soporte de nuestra plataforma . Eliminaremos esa información de nuestro sistema en un periodo no mayor a 5 días hábiles.
V. Cambios
Esta política de privacidad puede y será actualizada cada cierto tiempo, notificaremos al
usuario de cualquier cambio los cuales se verán reflejados en este documento.
VI. Contacto y soporte técnico
Para cualquier duda o aclaración, encarecidamente solicitamos se contacten al correo
administracion@rtechnology.com.mx y a nuestra línea de atención (55) 7966-6756.
Fecha de última actualización de este Aviso de Privacidad: 25/04/2022